早晨为什么要问好?我们都已经很熟悉了,为什么还要问好呢?为什么每天的问候和寒暄还是必不可少的呢?
因为问好既是人际关系的润滑剂,也是一天当中彼此心情和精神状态的开关。热情的问候、礼貌的应答能让你与同事都有一个好心情,愉快地开始一天的工作。反过来,如果你一大早就遇到一个对自己不理不睬、视而不见的同事,那你这一天有可能就郁闷坏了。
很多职场人士都认为,早上的问候只是一件平常的事情,甚至认为根本没有这个必要,还有些职场人士虽然也会每天向同事道一声“早上好”,但他们的声音却连自己都听不到,只不过是含混其辞、蜻蜓点水般地一带而过,毫无感情色彩地例行公事而已。这样的人会给同事一种精神萎靡不振的感觉,或让同事觉得他们不愿意搭理人,长此以往,他们就不可能与同事相处得很和谐。
至于那些早上连句“早上好”都懒得说的人,往往会被人认为太高傲、看不起人,从而让人产生一种不好的印象,甚至产生厌恶、排斥的心理。试想,他们又怎么能赢得好人缘,又怎会在职场中有所成就呢?
“早上好”是一句问候语,既是一种亲善感和友好感的表示,更是一种信任和尊重。“早上好”一旦说出了口,你与同事之间的距离就缩短了,不仅增进了互信,而且沟通了情感。
李志成和杜高阳同为一家公司的策划人员,都是业务骨干。两个人都有些恃才傲物,在公司里谁都不服谁,难免一较高低。
一天,两个人因为在一个策划方案上意见不一致争执了起来,双方各持己见,直到下班的时候也没有达成共识,都气呼呼地离开了公司。
巧合的是,第二天上班的时候,两个人竟然在电梯里又撞见了。李志成先一步进的电梯,向周围的同事分别问了“早上好”后,看到杜高阳进来,出于礼貌,他也向杜高阳问了声“早上好”。见对方主动问好,杜高阳也不好板着脸不回答,也回应了一声“早上好”。
两个人一起出了电梯。大家本来就在一个办公室里,杜高阳于是主动对李志成说:“我昨天回去认真想了一下,其实你的意见也挺有道理的,我这个人就是一个臭脾气,你可别往心里去。”李志成笑着说:“你这说的是什么话,工作上的事情,有点分歧很正常。昨天的事情我也有做得不对的地方,这样,今天我们一起再研究一下,你看呢?”杜高阳也笑了,爽快地点头答应了。
两个人又把昨天的那个方案都看了一遍,提出了各自的意见,最后完成了一个很漂亮的策划方案。
一句不经意间说出的“早上好”,就能够化解前一天彼此之间的隔阂,而且可以令彼此都有一个好心情,开始新的一天的工作。同事之间的关系处理好了,工作起来也就感觉轻松愉快了,何乐而不为呢?
说“早上好”的对象既应该是与你比较亲近的人,也应该包括与你疏远、甚至一向不和,或者刚刚发生过争执的人。如果这么做了,你会发觉一句轻松愉快的“早上好”,就像是在向周围的人宣布:“昨天是昨天,今天是今天,昨天已经过去了,今天又是愉快的一天。”这就等于你向与自己不合的人传达出一个信息:我已经忘记了过去的不愉快,正期待着新的一天有好的开始。
很多员工都觉得自己缺少与老板或上司沟通的机会,殊不知,一句“早上好”就可能拉近你与老板或上司之间的距离,取得良好的沟通效果。一句“早上好”不仅可以增进老板或上司对你的了解,加深对你的好印象,而且会影响到你今后的职业生涯。
张新明是一个内向腼腆的人。大学毕业之后,走上工作岗位的张新明觉得自己在与人交往上出现了问题,很多时候他想与同事打招呼,可就是不好意思,张不开口。张新明也知道这样下去不好,于是,他每天下班后,回到家中,都要对着镜子练习说“早上好”,不仅观察自己当时的表情,而且尽量让自己表现得自然一点。
还别说,这个办法还真有效果。过了一段时间,早晨上班的时候,不管是在哪里遇到同事,张新明也不管自己认识不认识,都面带微笑地问声“早上好”。于是,不久之后,同事们都知道了,公司有个刚来的小伙子逢人就会打招呼。
一天,张新明像往常一样到公司上班,遇到同事就问声“早上好”。其中有个同事被张新明发自内心的微笑所打动,就开口问道:“早上好!你是刚来的大学生吧?”
“是,是的。”经对方这么一问,张新明又开始紧张了起来,脸颊微红。
“小伙子,紧张吧?”那个同事问道。
“是啊,我每天晚上回家都练习说‘早上好’,能不紧张吗?”情急之下,张新明把这个都说了出来。随即他意识到自己说漏了嘴,脸红得更加厉害了。
那个同事听了这句话,顿时好奇地问:“你每天晚上都练习说‘早上好’吗?”
无奈之下,张新明只好把事情的始末都说了出来。
那个同事笑着说:“没关系的,你刚才做得不是很好吗?你跟我这个总经理说话也很顺嘛!”
张新明误打误撞,与总经理不期而遇。总经理也没想到,一句“早上好”的背后却隐藏着这样一个不为人知的细节。张新明下苦心纠正自己腼腆性格的行为,让总经理铭记在心,因此他对张新明格外赏识。有一次开会,总经理还特意提到了这件事,说像这样勇于克服自己缺点的年轻人,将来一定前途无量。没过多久,张新明就被提升为总经理助理。
从表面上看,在漫长的一天中,向周围的人问声“早上好”,确实是一件不起眼的小事,一个微不足道的细节。不过“说者无心,听者有意”,同样是3个字的一句问候,却能看出说话者是出于真心,还是纯属敷衍。你真诚待人,他人也会真诚待你,不要为了问候而问候,如果你应付了事的话,那么谁都看得出来。
同事之间的问候也需要遵守一定的规则,例如问候的先后次序。如果与某一个同事相遇,两个人之间彼此问候,应当由“位低者”先行,即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。如果需要同时问候几个同事,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。
问候能否起到人际关系润滑剂和好心情开关的作用,最关键的是问候的态度。在问候的态度上,你应当注意以下几点:第一,主动。问候他人,你应该积极、主动。而如果是他人首先问候你,你也应当立即予以回应;第二,热情。在问候他人时,你应当表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是不行的;第三,自然。问候他人时,你必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏担,都不会给他人留下好的印象;第四,专注。在问候他人时,你应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。至于问候的具体内容,则可以不拘一格,既可以直接说“您好”、“早上好”,也可以间接问候“您最近忙吗”、“路上不堵吧”。
每天早上向周围的人问声“早上好”,不仅可以表现出你的礼貌,而且可以体现出你的工作状态。不管昨天有多累,昨天都已经过去了,在新的一天里,你一定要精神抖擞地向你周围的人问声“早上好”,尤其要向你的老板和同事们问声“早上好”。当你对上司和同事精神饱满地说出“早上好”时,就会给上司和同事留下良好的印象。
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